Trocas e Devoluções

A Lelyn Utilidades busca garantir a satisfação de seus clientes. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:

1. Prazo para solicitações

• O cliente pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• Para produtos com defeito de fabricação, o prazo é de até 30 dias corridos.

2. Condições para trocas e devoluções

• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, acompanhado da embalagem original e da nota fiscal.

3. Procedimento

• Entre em contato com nosso atendimento para registrar a solicitação:
   (11) 96154-0606 | ✉️ lelynutilidades@gmail.com.br

• Após a análise, enviaremos as instruções para devolução ou troca.

• O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra, em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido.

4. Custos de envio

• Em casos de erro no envio ou defeito de fabricação, a Lelyn Utilidades arcará com os custos de frete.

• Para devoluções por arrependimento, os custos de envio ficam a cargo do cliente.